Acesso Administrador - Unidade Acadêmica
O processo de solicitação de acesso administrativo é destinado exclusivamente às unidades acadêmicas da Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Esta concessão é realizada pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC), órgão máximo de TI da instituição, e implica na transferência da responsabilidade pela gestão dos equipamentos ao solicitante.
Importante: Este é um procedimento especial, que deve ser seguido de forma rigorosa, com preenchimento correto e completo de todos os documentos.
- Abertura de um processo no SEI (Sistema Eletrônico de Informações).
- Anexação do Termo de Responsabilidade de Senha e Usuário CTIC (disponível no SEI).
- Assinatura do Responsável pelo Equipamento e do Diretor da Unidade Acadêmica.
- Preenchimento rigoroso de todos os campos do Termo. Erros ou omissões resultarão na devolução do processo para correção.
- Diretor Unidade Acadêmica
- Docente
- Técnico Laboratório
- Solicitante abre o processo SEI:
- Tipo: Documentação e Informação: Assistência Técnica Informática;
- Anexa o Termo de Responsabilidade preenchido;
- Define o processo como RESTRITO - Controle Interno.
- Diretor da Unidade assina o termo:
- A assinatura é obrigatória para validação da solicitação.
- Envio ao CTIC:
- O processo é encaminhado para análise técnica do CTIC.
- Análise do CTIC:
- Verificação de preenchimento correto e documentação;
- Em caso de erro ou falta de informação, o processo será devolvido para ajustes.
- Abertura de Chamado Interno:
- O CTIC registra um chamado no atendimento.ufu.br para proceder com a liberação.
- Procedimentos Internos:
- Registro do termo em repositório interno (SharePoint);
- Liberação da senha de BIOS para o responsável.
- Conclusão do Processo:
- Atualização do processo SEI;
- Encaminhamento ao solicitante e arquivamento.
Observações Importantes
- Responsabilidade: Após a concessão, o equipamento sai da gestão do CTIC. A unidade acadêmica e o responsável pelo termo passam a ser integralmente responsáveis pela manutenção, suporte, segurança e funcionamento do ativo. O CTIC não prestará mais suporte técnico, formatação, instalação de software ou qualquer outra manutenção nos equipamentos com acesso administrativo concedido.
- Documentação: Termos incompletos ou com erros serão devolvidos.
- Legislação: Decretos nº 7.579/2011 e nº 3.505/2000 fundamentam este procedimento.
- Senha da BIOS: Após a aprovação, será disponibilizada apenas ao responsável indicado no termo.
Atenção: Ao solicitar o acesso administrativo, o responsável assume todas as obrigações de suporte, configuração, manutenção preventiva e corretiva do equipamento. Em caso de necessidade futura de formatação, atualização ou reparo, a responsabilidade será exclusivamente da unidade acadêmica e do servidor indicado.
Manuais de Recuperação (Recovery)
- Dell: Restaurar usando SupportAssist OS Recovery
- HP: Recuperação de sistema HP Windows 10
- Lenovo: Restaurar padrões de fábrica
- Lenovo: Usando o OneKey Recovery
- 5 a 10 dias para atendimento da solicitação.
