Ponto de Rede
Descrição do serviço:
- Meio de acesso à rede de internet da UFU. Esta Instituição celebrou um contrato com uma empresa terceirizada que realiza a instalação, manutenção e remanejamento de pontos de rede.
Quem pode solicitar o serviço:
- Docentes;
- Técnicos Administrativos.
Como solicitar o serviço:
- Novos Pontos: Para novos pontos de rede é necessário que seja realizado o preenchimento do formulário que está disponível em: https://atendimento.ufu.br
O solicitante deverá incluir na OS o Layout de como e onde devem ficar os pontos na sala, anexar na Ordem de Serviço. Após análise, a solicitação será enviada para atendimento da demanda pela empresa terceirizada contratada.
- Reparo de Ponto: O solicitante deve realizar a abertura de uma Ordem de Serviço com a identificação do ponto de rede e localização (Bloco, Andar e sala), para resolução do problema.
- Remanejamento de Pontos: para realizar o remanejamento dos pontos de rede já existentes em um local, é necessário realizar a abertura de uma Ordem de Serviço em: https://atendimento.ufu.br
- Retirada Ponto: para realizar a retirada do ponto de rede de um local, é necessário abertura de uma Ordem de Serviço, bem como preenchimento do formulário que está disponível em: https://atendimento.ufu.br, durante o preenchimento da Ordem de Serviço será solicitado todas as informações necessarias para atendimento.
- Cabos de Rede: são disponibilizados para comunidade universitária, mediante a abertura de uma Ordem de Serviço, cabos de rede nos padrões 1,5m e 2,5m, para que possam ser utilizados para conectar equipamentos patrimoniados na rede internet. Faz-se necessário preencher e anexar à Ordem de Serviço o formulário que se encontra disponível em: https://atendimento.ufu.br
Outras informações:
- No caso da necessidade de mais de um cado de rede, favor informar os números de patrimônios das CPU’s, bem como os números dos respectivos pontos de rede para cada cabo de rede a ser solicitado. Exemplo: 090439/UDINET PTO-374.
Tempo de execução do serviço:
- Entre 1 e 4 meses é o prazo estimado para a prestação deste serviço, levando-se em consideração a alta demanda que é constante.
Diagrama do processo:
Processo Ponto de Rede
Público-alvo:
Docente, Tercerizado, Técnico Administrativo