O CTIC presta suporte exclusivamente aos sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11, que são oficialmente suportados pela Microsoft. A instalação ou suporte a outros sistemas operacionais (como Linux, MacOS e outros) depende de confirmação prévia com os técnicos do CTIC responsáveis pelo atendimento do seu setor.
É importante ressaltar que o CTIC não oferece mais suporte aos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8, pois a própria Microsoft, desenvolvedora desses sistemas, já encerrou o lançamento de atualizações e o suporte oficial, tornando seu uso inseguro e obsoleto.
Para máquinas que não possuem licenças do Windows ou que possuem Windows 7 ou 8, é necessário adquirir licenças para Windows 10 ou Windows 11 (se o hardware for compatível). Alternativamente, a substituição do sistema operacional pode ser feita para um sistema Open-Source ou que possua uma licença válida.
Como solicitar a instalação de um Sistema Operacional?
Para solicitar a instalação de um sistema operacional, é necessário abrir um chamado (Ordem de Serviço) na Central de Serviços, disponível em: , na opção "Suporte ao Usuário".
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe CTIC